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Telekom Shop Cuxhaven in Cuxhaven, Niedersachsen Jetzt geöffnet

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Bewertungen über Telekom Shop Cuxhaven

  • ★ ★ ☆ ☆ ☆
    2020-02-20, Frank Botter
    Mitarbeiter sind zwar bemüht, wirken zuweilen aber inkompetent. Beispiel: Kunde erhält von der Telekom zum Geburtstag einen Gutschein zum kostengünstigen Erwerb eines technischen Handy-Zusatzgerätes. Dazu bringt der Kunde einen Ausdruck mit und freut sich auf das preisgünstige Teil. Antwort des Mitarbeiters: "Der Ausdruck reicht nicht. Da müssen sie nochmal wieder kommen und dafür den Ausdruck mit dem QCR mitbringen." Anstatt nun den Kunden anzubieten, diesen notwendige Ausdruck eben über das Telekomterminal zu erledigen, musste ich unverrichteter Dinge wieder gehen, zurück auf meine Heimatinsel fahren, dort den Beleg ausdrucken, erneut zum Festland fahren (Fahrzeit einfache Strecke 2,5 Stunden, Fahrkarte Hin- und Rückfahrt, 42 €), um den Gutschein im Wert von 12,50 € einzulösen. Schwachsinn! Habe den Gutschein in die blaue Tonne getreten. Kundenservice Null!
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